Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Pro Marbre Parquet SARL (« Pro Marbre Parquet », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.promarbreparquet.fr, demandez un devis ou échangez avec nous. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].
Résumé
- Données collectées : uniquement celles que vous nous transmettez (formulaire de devis, e-mail, téléphone) et des données techniques de navigation.
- Données sensibles : nous ne traitons aucune donnée sensible.
- Sources tierces : nous ne collectons aucune donnée vous concernant auprès de tiers.
- Finalités : répondre à vos demandes, réaliser nos prestations, sécuriser le site et respecter nos obligations légales.
- Partage : uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, messagerie, gestion du consentement). Nous ne vendons jamais vos données.
- Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement et réclamation auprès de la CNIL.
Sommaire
- 1. Responsable du traitement
- 2. Données que nous collectons
- 3. Finalités et durées de conservation
- 4. Bases légales du traitement
- 5. Destinataires de vos données
- 6. Cookies et traceurs
- 7. Transferts hors de l’Union européenne
- 8. Sécurité de vos données
- 9. Mineurs
- 10. Vos droits
- 11. Signaux « Do Not Track »
- 12. Modifications de cette politique
- 13. Nous contacter
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Pro Marbre Parquet SARL
- 156 Boulevard Napoléon III, 06200 Nice, France
- Téléphone : +33 6 10 64 48 56
- E-mail : [email protected]
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.
2. Données que nous collectons
a. Données que vous nous transmettez
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous écrivez ou nous appelez, nous pouvons collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail ;
- votre ville / code postal ou l’adresse du chantier ;
- les informations relatives à votre projet (type de projet, surface approximative, description, comment vous nous avez connus) ;
- la photo que vous choisissez éventuellement de joindre.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires pour traiter votre demande. Les informations que vous nous communiquez doivent être exactes et à jour.
Données sensibles. Nous ne traitons aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, opinions, etc.). Merci de ne pas en inclure dans vos messages ou photos.
b. Données collectées automatiquement
Lorsque vous consultez le site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement par nos serveurs et nos prestataires de sécurité. Elles ne permettent pas, à elles seules, de vous identifier nominativement :
- Données de connexion et d’utilisation : adresse IP, date et heure d’accès, pages consultées, type et paramètres du navigateur, journaux d’erreurs ;
- Données relatives à l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, langue, fournisseur d’accès, localisation approximative déduite de l’adresse IP.
Ces données servent principalement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Nous utilisons également des cookies et technologies similaires (voir la section 6).
3. Finalités et durées de conservation
Nous traitons vos données uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact — conservation : 3 ans à compter de notre dernier échange.
- Réaliser nos prestations et gérer la relation client (devis, suivi de chantier, facturation) — conservation : durée de la relation contractuelle, puis durée imposée par la loi (10 ans pour les pièces comptables).
- Vous adresser des informations administratives (suivi de votre dossier, évolution de nos conditions ou de nos politiques) — conservation : durée de la relation contractuelle, puis durée imposée par la loi.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude — conservation : 13 mois maximum pour les données de connexion.
- Respecter nos obligations légales et, le cas échéant, protéger les intérêts vitaux d’une personne.
Nous n’envoyons pas de prospection commerciale et ne procédons à aucun profilage ni à aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées. Si cela n’est pas immédiatement possible (par exemple pour des sauvegardes), elles sont stockées de manière sécurisée et isolées de tout traitement jusqu’à leur suppression.
4. Bases légales du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :
- Mesures précontractuelles et exécution du contrat : traitement de vos demandes de devis et réalisation de nos prestations.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et diagnostic des problèmes techniques, dans le respect de vos droits et libertés.
- Obligation légale : conservation des pièces comptables, réponse aux demandes des autorités, constatation ou défense de nos droits en justice.
- Consentement : pour les cookies non essentiels, le cas échéant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir les sections 6 et 10).
- Intérêts vitaux : lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie ou la sécurité d’une personne.
5. Destinataires de vos données
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de Pro Marbre Parquet. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte, selon nos instructions et dans le cadre de contrats visant à protéger vos données :
- Hébergement du site : Cloudways Ltd ;
- Sécurité et diffusion du site : Cloudflare, Inc. ;
- Messagerie électronique : Google (Gmail) ;
- Gestion du consentement aux cookies : Termly, Inc.
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos données personnelles. Elles peuvent également être transmises en cas d’obligation légale, ou dans le cadre d’une opération de restructuration (fusion, cession de tout ou partie de notre activité), auquel cas vous en serez informé.
6. Cookies et traceurs
Le site utilise uniquement des cookies et technologies de stockage strictement nécessaires à son fonctionnement et à la mémorisation de vos choix en matière de cookies. Nous n’utilisons actuellement aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Si cela devait changer, ces cookies ne seraient déposés qu’avec votre consentement préalable, recueilli via notre bandeau.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au bouton « Gérer les cookies » présent sur toutes les pages. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.
7. Transferts hors de l’Union européenne
Notre site est hébergé par Cloudways Ltd (Malte). Certains de nos prestataires (Cloudflare, Google, Termly) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays situés hors de l’Espace économique européen, dont la législation peut offrir un niveau de protection différent.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque le prestataire y est certifié, le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties sur simple demande.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, pare-feu et protection contre les attaques, accès restreints, mises à jour régulières). Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous en informerons la CNIL et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le RGPD.
9. Mineurs
Notre site et nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à [email protected] afin que nous les supprimions.
10. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données et d’en obtenir une copie ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à l’adresse indiquée en section 13. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr/fr/plaintes. Si vous résidez dans un autre État membre de l’Union européenne, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays.
Cookies : la plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez les paramétrer pour refuser ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être affectées.
11. Signaux « Do Not Track »
Certains navigateurs proposent une fonction « Do Not Track » (DNT). Aucune norme technique uniforme n’ayant été adoptée pour ces signaux, nous n’y répondons pas actuellement. Vos choix exprimés via notre bandeau de cookies sont en revanche toujours respectés.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de rester en conformité avec la réglementation ou de refléter l’évolution de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
- Pro Marbre Parquet SARL
- 156 Boulevard Napoléon III, 06200 Nice, France
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +33 6 10 64 48 56
- Formulaire : www.promarbreparquet.fr/devis/
Voir aussi : Mentions légales · Conditions générales d’utilisation